lulus kuliah dengan title sarjana komputer adalah hal yang sangat membanggakan bagi semua orang,begitpun bagi gw..
Tapi sangat kejam di kota jakarta ini mencari pekerjaan sangat sulit ternyata..
tapi suatu saat gw dapetin kerjaan waw senangnya hati gw...
singkat cerita pengalaman gw kerja sebagai call center disalah satu perusahaan terkemuka. itu berjuta kesannya.. menjadi call center itu ternyata tidak mudah seperti yg dibayangkan orang-orang,kita harus bekerja secara multitasking : harus ramah berbicara dengan smiling voice,mendengarkan keluhan pelanggan sampai selesai,merespon atau menjawab keluhan pelanggan dan harus memutar otak agar jawaban yang diberikan sesuai,cek data pelanggan yg sudah ada ,buatkan laporan secara cepat dan cermat agar bisa di proses laporan yg kita buat,bukan hanya itu saja dengan pola kerja call center 1x24 jam dan kita semua harus sifting,hari libur pun tetap masuk,hidup seperti bukan orang normal lagi,kita makan atau istirahatpun dibatasi dengan waktu yg lumayan singkat untuk sarjana baru ky gw yg baru saja memasuki dunia kerja,posisi duduk setiap harinya selalu berubah,memang kelihatannya mudah,tapi yang paling sulit adalah ketika produk kita sedang terjadi kendala, dan pelanggan pun langsung komplein ke call center termasuk ke gw, sangat sering sekali gw mendengar ocehan-ocehan pelanggan yang memaki-maki gw,entah dy bilang bego , tolol , gila , dan kata - kata kasar yang sangat menyakitkan hati walaupun hanya lewat telpon